Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när dagspris.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av dagspris.se:s databas dvs en bekräftelse skickas ut till kund att vi mottagit beställningen och att den är under behandling för godkännande samt att en preliminär leveranstid ges.Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Köpare måste vara myndig alt.ha målsmans godknnande för beställning. Alla falska beställningar kommer att polisanmälas.


Pris
Du kan välja att visa priser inklusive eller exklusive moms uppe till höger på sidan, under de priser som visas ser du inom parentes om priset är inklusive eller exklusive moms. Momssatsen är 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som dagspris.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.


Leveranser - Leveranstid
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning och ordern är bekräftad med "Beställd".

Skickas produkt från någon av våra övriga sammerbetspartners i EU ( Tyskland & Holland ) är leverans tiden normalt 6-8 dgr.

Kolla alltid med oss för att få exakt levdatum. 

Företagets support och tillgänglighet
PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se skall svara på frågor från kunder via e-post inom 48 timmar från det att förfrågningen mottagits*. Om frågan inte kan besvaras inom 48 timmar skall kunden meddelas om detta inom 48 timmar och företaget skall då meddela orsaken till fördröjningen när konsumentens fråga kan besvaras.

* (Gäller endast förfrågningar som berör faktiska köp eller beställningar och under vardagar, svaret skall vara personligt). 

Konsumentens rätt till hjälp
Konsumenten har alltid rätt att vända sig direkt till PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning även om PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se själv inte själv tillhandahåller varan eller tjänsten. 

Företagspaket/Företagsadress
När du som företag beställer med leveranssätt Företagspaket sker leveransen endast till företagets leveransadress, vardagar mellan 08.00-16.00.
OBS!privatperson kan ej välja leveranssättet Företagspaket. Det gäller endast företag till företagsadress, ej boxadress.

Leveranstider/Försening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transport
Vi står för transportrisken ( gäller endast privatperson ej företag ) dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Fraktkostnader
På alla ordrar inom Sverige tillkommer paket frakt  från. 149:- inkl moms.  Frakten kan dock bli lite högre om produkter skickas från olika lagerställen. Kund ser alltid vad den totala fraktkostnaden inkl eventuella tillägg blir innan avslutad orderläggning.

-Spara 100 :-, välj "Hämta i Örebro".
Endast 49:- i hanteringsavgift på alla ordrar som hämtas i Örebro.)

För ordrar under 1995:- tillkommer alltid en administrativ avgift på 49:-sek

Ev. restorder levereras fraktfritt,

Betalning
Dagspris.se redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer alltid.
 

Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Direktbetalning - för dig som är ansluten till Internetbanken hos  Svenska Handelsbanken. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Bank/Kreditkort - Bank/Kreditkort - För dig som har VISA eller Mastercard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot vid leveranstillfället. Vi använder oss av 3D Secure. Det är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Faktura Privat - Efter sedvanlig kreditprövning lämnas 10dgr faktura ( lägst fyllda 18år ) samt inga betalningsanmärkningar får finnas. Max belopp 5.000 inkl moms. Fakturaavgift tillkommer på 35:- exkl moms ( 43.75 inkl moms ).

Faktura Företag - Efter sedvanlig kreditprövning lämnas 14 dgr faktura samt inga betalningsanmärkningar får finnas. Storlek på faktura belopp godkännes efter kreditprövningen.

Garantiåtaganden
Dagspris.se säljer alla produkter med minst 1 års garanti, förbrukningsvaror & tillbehör som t.ex. projektorlampor, batterier och laddare gäller tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.


Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Dagspris.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.lag skall konsumenten återfå vad denne betalt inom 30 dagar när denne ångrar köpet. Det innebär att sådana tjänster och kostnader som konsumenten avtalat om i anslutning till köpet   Retur sker till PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se , Drottninggatan 40, 702 22 Örebro , Tel: 019-129020.

Vid utnyttjande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar på datorer och tillbehör till dessa debiteras du som kund för funktionstest och återställning av programvara enligt nedanstående prislista: Kostnad för nedan debiteras endast om produkten varit använd av kund.

Transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det felet upptäckts eller bort upptäckas. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom ”skälig tid”. .  

Undantag från Ångerrätt
Ångerrätt för mobiltelefoner gäller endast om retur sker i obruten förpackning och mobiltelefonen med dess tillbehör är oanvända.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagens 10 § gäller inte ångerrätt, om avtalet avser:

• En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Exempel på produkter som tillhör denna punkt är abonnemang såsom Mobiltelefoni, Digital-TV.
• En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna punkt är enskilda bläckpatroner, kylfläktar, projektorer, grillar, hushålls- och personvårdsprodukter
• En förseglad ljud-eller bildupptagning, ex.DVD-film, eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits.
• ångerrätt och öppet köp 14 dagar gäller ej företag.

 Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp följ instruktionen enligt nedan (Rekommenderas ).

Konsumenten har rätt att själv välja hur kontaktväg för meddelande om att denne ångrar köpet. Vidare med vilket transportsätt en vara returneras vid t.ex. ångerrätt eller reklamation. (dock inte en försändelse som kräver betalning i motprestation).  

• Meddela till dagspris.se kundservice och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
• Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
• Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget. Sedan ska denna kartong skickas i ett transportemballage som är likvärdigt som det varan/varorna levererades i till dig.
• Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.

Originalförpackning
Vid returer vill vi få tillbaks varan i originalförpackningen eftersom det är en särskild framtagen produktförpackning som är unik för varan, som har bilder och texter med syfte att förklara och tydliggöra varans funktion och egenskaper, samt att skydda främst ömtåliga varor, som t.ex. elektroniska apparater, bruksanvisningar samt tillbehör som erfordras för att kunna sälja varan igen. Detta gäller inte transportemballage, varmed avses ett emballage som inte är framtaget för en specifik produkt och vars syfte endast är att skydda produkten under transporten.

Dagspris.se förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Saknas bruksanvisning eller fjärrkontroll debiteras 595:-.
Dagspris.se kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Så här gör du en retur

1. Fyll i returblanketten.  Genom att göra detta kan vi ge dig en bättre och snabbare service.
2. Om din retur väger mindre än 20kg postar du den via Postens serviceställe eller DB Schenker.
3. Vid returer över 20kg kontaktar du vår Kundservice för att få utsänt en returfraktsedel. Detta för att Postens serviceställe inte kan hantera paket som väger över 20 kg. Betalningen för returfrakten justerar vi i samband med utbetalningen av dina pengar.
4. Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Varan ska alltid returneras i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Lägg sedan denna kartong i det transportemballage som produkten levererades i till dig. Om du inte har kvar detta emballage så går det självklart bra med likvärdigt emballage istället. Tänk därför på att spara dessa kartonger, åtminstone under de 14 dagar som ångerrätt & öppet köp gäller.
5. Skicka alltid returen som innehåller värdegods, dvs som rekommenderad post. Spara kvittot!

Reklamation
PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se följer Konsumentköplagens reklamationsrätt. Vid en eventuell tvist följer PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se Almänna reklamationsnämndens rekomendationer.

Reklamation

För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall företagskund reklamera till PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se omgående, dock senast 30 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes. Konsumenten ersätts för den aktuella fraktkostnaden om den har en anslutning till reklamationen.

Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller sig PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Se även nedan angående ansvar för fel.

Vid reklamation skall kund kontakta PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se:s kundservice på telefon 019-129020, via e-post till service@pece.se  eller via PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se:s hemsida på www.dagspris.se, och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Returnumret är för företagskunder giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se till handa. Konsument (privatperson) bör använda den av PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se utsända förbetalda fraktsedeln för retur av varan. Varan bör sändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall returfrakten till PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se vara betald samt ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av posten godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. PeCe Data Mellansverige AB/Dagspris.se förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 225 kr jämte moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras. OBS! Dolda fel kan anmälas upp till 3år enligt lag

 


Anmälningsplikt till Radiotjänst i Kiruna AB
Vid försäljning av apparater innehållande tv-mottagare (ex, TV, DVD-recorder, digitalboxar mm) har vi anmälningsplikt till Radiotjänst i Kiruna AB. Detta innebär att vi måste uppge inom 30 dagar efter genomförd försäljning sådan information som krävs för att kunna fastställa avgiftsplikten för televisionsmottagare (det som vanligtvis kallas TV-licens). Informationen vi skickar är: namn, adress och telefonnummer på köparen. Om vi ej fullgör vår anmälningsplikt drabbas vi av böter.
Anmälningsplikten styrs av "Lagen om TV-avgift" (1989:41) 8 §.


Sekretess och säkerhet
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala med kreditkort, via faktura eller delbetalning måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi använder oss av Nordens största leverantör av betalningsläsningar/Betalväxel, DIBS som även uppfyller kravet för PCI-DSS.Alla personuppgifter hanteras enligt bestämmelserna i PUL.

Dagspris.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part förutom vid gemensamma aktiviteter med partners. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via akutellt nyhetsbrev eller via kontakt med vår kundservice.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.


Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, ex. dagspris.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din web-browser.
Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare.